Felder KG
Redesign Reservierungs-Flow
Neugestaltung Reservierungsflow für Aktionsmaschinen. Ziel war es, komplexe Produkte verständlicher zu machen, Vertrauen aufzubauen und den Kaufprozess deutlich zu vereinfachen – insbesondere auf mobilen Geräten.
Kunde
Felder KG
Leistungen
Analyse, Design, Beratung
Zeitraum
ca. 3 Monate
Programmierung
Inhouse Development (Kunde)
Reservierungsprozess mit hoher Komplexität und geringer Conversion.
Der bestehende Reservierungsflow war funktional, aber schwer verständlich. Preise, Verfügbarkeit und nächste Schritte waren nicht klar genug kommuniziert. Gerade bei hochpreisigen Maschinen fehlten Vertrauen und Sicherheit im Entscheidungsprozess. Mobil war der Flow zusätzlich unübersichtlich.
Analyse des bestehenden Angebots- & Entscheidungsflows
Ich habe den gesamten Flow aus Sicht potenzieller Käufer analysiert. Dabei zeigten sich mehrere zentrale Conversion-Hürden: unklare Preis- und Leistungsdarstellung, fehlende Transparenz im Reservierungsprozess, sowie eine nicht ausreichend optimierte mobile Nutzung. Diese Punkte bildeten die Grundlage für das Redesign.
Klare Struktur, mehr Transparenz und mobile Optimierung
Der Angebotsflow wurde vereinfacht und logisch neu aufgebaut. Preise, Vorteile und Bedingungen sind klarer sichtbar und besser erklärt. Vertrauenssignale wie Zahlungsmethoden und nächste Schritte wurden gezielt ergänzt. Der gesamte Prozess ist konsequent mobile-optimiert und reduziert Reibung im Kaufmoment.
Ein Angebotsflow, der Vertrauen schafft und Verkäufe unterstützt
Das Redesign sorgt für mehr Orientierung und Sicherheit bei der Kaufentscheidung. Nutzer verstehen schneller, was sie erwartet und wie sie vorgehen können. Der Flow unterstützt aktiv den Verkaufsprozess für komplexe, hochpreisige Produkte.